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对于预订或缺货商品：

如果您的订单包含预购或缺货商品，我们将立即发货所有有货的商品，并在有货时立即发货预购或缺货商品。因此，如果您在一份订单中订购了多件商品，但只收到了部分商品，请不要担心，您将很快收到其他商品。

追踪您的订单：

如果您提供了手机号码，您将收到一封确认电子邮件和/或短信，其中包含跟踪 ID 和跟踪包裹旅程的链接。要跟踪您的包裹，您可以访问我们的跟踪页面。

请等待 1 至 3 个工作日才能显示跟踪信息。

错误地址免责声明：

确保输入的送货地址正确是买家的责任。我们会尽最大努力加快处理和发货时间，因此总会有一段短暂的时间可以更正错误的送货地址。如果您认为您提供的送货地址不正确，请立即通过support@mystore.com与我们联系。

返回：

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丢失/被盗包裹：

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消除

您可以在下单后 48 小时内取消订单。退款将以您原来的付款方式退回，退款时间需 3-5 个工作日。

返回

我们的政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已超过 30 天，很遗憾我们不能为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状态相同。还必须带有原包装。

其他不可退货商品：

一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买产品退回给制造商。

在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）

任何非处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或缺少零件

任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。

如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺失退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请联系我们： support@leqisen.com 。

特价商品（如适用）

仅正常价格的商品可以退款，遗憾的是特价商品不能退款。

交易所（如适用）

我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您收到损坏或有缺陷的产品，您可以在产品到达后的 72 小时内联系我们，咨询有缺陷的产品。您可以通过以下方式联系我们： support@leqisen.com 。

礼物

如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退回的商品后，我们会将礼券邮寄给您。

如果物品在购买时未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后赠送给您，我们将向送礼者退款，并且他会了解您的退货情况。

船运

要退回您的产品，请发送电子邮件至support@leqisen.com 。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。

根据您的居住地，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送的商品价值超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。